Blog für Shopping & Einzelhandel | Kundenbindung
09.08.2023
Mobilfunkverträge neu vergleichen – warum sich der Wechsel immer lohnt!
Heute gibt es kaum mehr einen Techniknutzer in Deutschland, der keinen Mobilfunkvertrag abgeschlossen hat. Manche haben sogar mehrere Verträge, nicht nur für…
23.04.2021
Kunden zurückerobern nach der Krise: So kann der Einzelhandel punkten
Es sind keine leichten Zeiten für den Einzelhandel. Mit dem Warenangebot und den Preisen des Onlinehandels mitzuhalten ist kaum möglich. Die Coronakrise hat…
03.05.2020
Neustart im Einzelhandel: Was nimmst Du mit aus dem Krisenmodus?
Bundesweit sind stationäre Geschäfte wieder geöffnet und freuen sich, Kunden wieder persönlich zu begrüßen. Dennoch sitzt die Krisenerfahrung tief. Gibt es…
15.03.2020
Voice Assistants: Ein Blick in die Zukunft der sprachgesteuerten Kundenbeziehung
Bereits 2011 prognostizierte der Gartner Customer 360 Summit, dass bis Ende 2020 rund 85 % der Kunden ihre Markeninteraktionen verwalten, ohne mit einem…
22.09.2019
Erfolgreiches Storytelling: So findest Du die Geschichte zu Deinem Geschäft
Red Bull = Nervenkitzel, Edeka = Qualität, Siemens = Forschergeist. Es gibt Marken, mit denen man als Konsument sofort bestimmte Geschichten assoziiert. Doch…
04.08.2019
Think global, act local: Warum Tax-Free Einkäufe ausländischer Touristen Deinen Umsatz steigern (Teil I)
Eine Studie des Handelsforschungsinstituts (EHI) belegt: Im Jahr 2008 lag der Umsatz des deutschen Handels mit Tax-Free-Einkäufen noch bei 1 Mrd. Euro, 2018…
13.07.2019
Wie tickt Dein Kunde? 5 Ansätze, die das Einkaufsverhalten Deiner Kunden bestimmen
Studien belegen: Die Deutschen gehen zwar immer seltener einkaufen, geben dafür aber mehr aus und greifen auch zunehmend zu den gleichen Marken – ein Trend?
30.06.2019
Eisberge im Marketing: Wie Du Untiefen in der Kundenkommunikation sicher umschiffst
Du kennst das: Deine Präsentation war einwandfrei, Dein Angebot tadellos, das Interesse des Kunden ehrlich und dennoch: Du hast nicht verkauft – warum?! Weil…
16.06.2019
Warum Kunden lieber in Deinem Geschäft als online einkaufen
Kaum zu glauben, aber trotz hoher Wachstumsraten im Online-Handel kaufen viele Kunden doch lieber im Ladengeschäft ein, wie eine aktuelle Umfrage belegt. Dabei…
26.05.2019
Studie zur Kundenbindung: Wie Du Dein Geschäft für das „Experience-Zeitalter“ fit machst
Marketing-Experten sprechen vom „Experience Zeitalter“, wenn es um die zukünftige Gestaltung der Kundenbindung geht. Was steckt dahinter? Und welche…
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